Informativa sui rimborsi

Benvenuto su Lollinoshop. Qui di seguito trovi le nostre politiche di resi e rimborsi per i nostri prodotti.

Resi
Accettiamo resi entro 14 giorni dall'acquisto. I prodotti restituiti devono essere in condizioni originali e non utilizzati. Se desideri restituire un prodotto, contattaci all'indirizzo email indicato sulla nostra pagina "Contattaci" e fornisci il tuo nome, numero d'ordine e motivo del reso. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata, ma le spese di spedizione saranno a tuo carico.

Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito, effettueremo una verifica per assicurarci che sia in condizioni originali e non utilizzate. Se il reso è accettato, procederemo con il rimborso. Ti rimborseremo il costo del prodotto e delle spese di spedizione se il reso è dovuto a un nostro errore. In caso contrario, ti rimborseremo solo il costo del prodotto.

Tempo di Elaborazione dei Rimborsi
Il tempo di elaborazione dei rimborsi dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se hai pagato con carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto. I rimborsi di solito vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Prodotti Danneggiati o Errati
Se il prodotto ricevuto è danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione del prodotto e fornisci il tuo nome, numero d'ordine e una descrizione del problema. Ti invieremo un'etichetta di reso prepagata e procederemo con la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

Prodotti in Garanzia
Se il prodotto che hai acquistato è coperto da una garanzia del produttore, ti preghiamo di contattarci e ti forniremo le istruzioni per la gestione della garanzia.

Grazie per aver scelto Lollinoshop. Se hai ulteriori domande o preoccupazioni sui nostri resi e rimborsi, non esitare a contattarci.